Regulamin Sklepu Internetowego Fundacji Edukacji Zdrowotnej i Psychoterapii.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Fundację Edukacji Zdrowotnej i Psychoterapii z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Konarskiego 6/4, 61-114 Poznań, zarejestrowanej w: SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem  KRS 0000386395, REGON 301748719, NIP 7822528400
(“Fundacja”). Fundacja prowadzi serwis online dostępny pod adresem www.warsztaty.help („Sklep”), za pośrednictwem którego:
oferuje odpłatnie usługi cyfrowe w postaci kursów e-learningowych (“Kursy”),
umożliwia Użytkownikom dobrowolne przekazywanie darowizn na cele statutowe Fundacji (“Darowizny”),
udostępnia bezpłatne treści edukacyjne dla osób niepełnoletnich (“Kursy dla Młodzieży”),
prowadzi newsletter e-mail (“Newsletter”).


Kontakt z Fundacją jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@edukacja-zdrowotna.pl. Punkt kontaktowy ds. treści nielegalnych: Zgłoszenia dotyczące potencjalnie nielegalnych treści w Sklepie (np. opinie naruszające prawo) można kierować na adres e-mail podany wyżej.
Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do Internetu oraz posiadania przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne (nie pobieramy opłat za samo przeglądanie oferty ani korzystanie z bezpłatnych treści); Użytkownik ponosi jedynie ewentualne koszty połączenia z Internetem zgodnie z taryfą swojego operatora.
Definicje użyte w Regulaminie:
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu, w tym Klient (osoba zawierająca z Fundacją umowę o dostarczenie Kursu) lub Darczyńca (osoba przekazująca Darowiznę). Użytkownikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; osoba niepełnoletnia może korzystać jedynie z darmowych Kursów dla Młodzieży (szczegóły w §2 ust. 4).
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający z Fundacją umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego).
Kurs (usługa cyfrowa) – produkt cyfrowy oferowany w Sklepie, obejmujący dostęp online do treści edukacyjnych (wideo, audio, teksty, quizy itp.) na platformie e-learningowej Fundacji. Kurs stanowi „treść cyfrową” lub „usługę cyfrową” w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Darowizna – dobrowolne świadczenie pieniężne na rzecz Fundacji, przekazywane za pośrednictwem Sklepu, niezwiązane z zakupem jakiegokolwiek towaru czy usługi. [Dodano: definicja darowizny – aby wyodrębnić ją od transakcji sprzedaży i podkreślić jej charytatywny, niekomercyjny charakter.]
Fundacja zapewnia, że treść niniejszego Regulaminu jest sformułowana w sposób jasny i zrozumiały. W przypadku Użytkowników będących osobami małoletnimi (zwłaszcza korzystających z Kursów dla Młodzieży), Fundacja dołożyła starań, aby warunki korzystania z usług były przedstawione w sposób dla nich przystępny.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania ze Sklepu.
2. Zakres usług i warunki korzystania
Sprzedaż Kursów: Fundacja prowadzi sprzedaż cyfrowych Kursów e-learningowych za pośrednictwem Sklepu. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych (Kursu) zostaje zawarta między Klientem a Fundacją z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności (szczegóły w §3). Kursy dostępne są przede wszystkim w języku polskim i przeznaczone głównie dla Użytkowników z Polski. Fundacja nie wyklucza jednak możliwości zakupu przez Użytkowników z innych krajów (np. Polonia za granicą); w takich przypadkach językiem umowy i komunikacji jest polski, a prawo właściwe – prawo polskie (nie pozbawia to Konsumentów zamieszkałych w UE ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów ich kraju.
Dobrowolne Darowizny: Sklep umożliwia przekazanie Darowizny na rzecz Fundacji w wybranej kwocie. Darowizna ma charakter całkowicie dobrowolny i nieodpłatny – przekazując Darowiznę Użytkownik nie otrzymuje żadnej dodatkowej usługi ani towaru od Fundacji. Potwierdzenie otrzymania Darowizny przesyłane jest na adres e-mail Darczyńcy. Darowizny nie stanowią zakupu w rozumieniu prawa konsumenckiego, zatem przepisy o ochronie konsumentów (np. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży) co do zasady nie mają zastosowania do Darczyńcy
Newsletter: Użytkownicy mogą zapisać się do Newslettera, podając swój adres e-mail i wyrażając odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail). Newsletter zawiera informacje o działalności Fundacji, nowych Kursach, promocjach oraz działaniach statutowych Fundacji. Subskrypcja Newslettera jest bezpłatna i wymaga zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki Newslettera (szczegóły w Polityce Prywatności). Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając link wypisu zamieszczony w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się z Fundacją.
Darmowe Kursy dla Młodzieży: Fundacja oferuje na stronie wybrane Kursy edukacyjne przeznaczone dla dzieci i młodzieży, które są udostępniane bezpłatnie i bez konieczności zakładania konta czy podawania danych osobowych. Z treści tych Kursów mogą korzystać osoby poniżej 18 roku życia wyłącznie w celach edukacyjnych. Fundacja dokłada starań, aby materiały dostępne w ramach Kursów dla Młodzieży były dostosowane do młodszych odbiorców (wolne od treści nieodpowiednich czy szkodliwych). Niemniej, osobom niepełnoletnim zaleca się korzystanie z zasobów Sklepu za wiedzą i zgodą ich opiekunów prawnych.
Wymagania techniczne i odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik powinien korzystać ze Sklepu i oferowanych usług w sposób zgodny z ich przeznaczeniem. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych podawanych podczas składania zamówienia lub przekazywania Darowizny (np. poprawny adres e-mail do otrzymania potwierdzenia transakcji).
Bezpieczeństwo: Fundacja stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dla zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu, w szczególności chroni połączenia szyfrowaniem SSL oraz współpracuje wyłącznie ze sprawdzonymi operatorami płatności. Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania swojego konta (loginu i hasła) osobom trzecim oraz do zachowania należytej ostrożności przy korzystaniu ze Sklepu na publicznych urządzeniach/sieciach.
3. Składanie zamówień (zawarcie umowy o Kurs)
Konto Użytkownika (opcjonalne): Sklep umożliwia zakup Kursów zarówno z rejestracją konta Użytkownika, jak i bez zakładania konta (zakup “gościnny”). Założenie konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, w tym podania adresu e-mail i ustawienia hasła. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne dane. Rejestracja konta jest darmowa. Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą zakładać konta w Sklepie; dopuszczalne jest to jedynie w przypadku ukończenia 16 lat i posiadania zgody opiekuna prawnego – przy czym Fundacja nie przewiduje aktywnej weryfikacji wieku, zakładając działanie w dobrej wierze użytkowników.
Proces zamówienia: Aby zakupić wybrany Kurs, Klient dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia. Klient podaje wymagane dane (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail) oraz wybiera metodę płatności. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego np. “Kupuję i płacę” (lub równoważnego), co równocześnie oznacza obowiązek zapłaty za zamówiony Kurs. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych między Klientem a Fundacją.
Potwierdzenie zawarcia umowy: Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia oraz zawarcia umowy drogą e-mail na podany adres (wiadomość zawierać będzie m.in. numer zamówienia, nazwę Kursu, cenę, wybraną metodę płatności oraz link do niniejszego Regulaminu). Fundacja dostarczy również fakturę lub rachunek elektroniczny, o ile Klient zażądał takiego dokumentu i podał niezbędne dane (np. NIP firmy).
Cena i płatności: Wszystkie ceny Kursów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszelkie wymagane przepisami podatki, np. VAT, o ile jest należny). Fundacja (jako organizacja pozarządowa) może korzystać ze zwolnień podatkowych – w razie braku naliczenia VAT w cenie odpowiednia informacja zostanie podana na fakturze. Klient zostanie jasno poinformowany o łącznej cenie do zapłaty przed złożeniem zamówienia. Promocje i obniżki cen: W przypadku obniżenia ceny Kursu (promocji) przy danym Kursie zostanie podana informacja o najniższej cenie tego Kursu w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Realizacja płatności: Płatności online w Sklepie są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatniczego Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii (The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia). Fundacja nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat za skorzystanie z tej formy płatności (transakcje mogą jednak podlegać opłatom bankowym po stronie Klienta, np. za przewalutowanie, jeśli waluta karty nie jest PLN). Dane karty płatniczej oraz inne dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji podawane są przez Klienta bezpośrednio w zabezpieczonym formularzu Stripe – Fundacja nie ma dostępu do pełnych danych karty (otrzymuje jedynie informację o statusie płatności).
Dostawa treści cyfrowych: Po zaksięgowaniu płatności przez system, Fundacja niezwłocznie (zazwyczaj w ciągu kilku minut) zapewnia Klientowi dostęp do zakupionego Kursu. Dostarczenie Kursu następuje poprzez:
udostępnienie materiałów Kursu na koncie Użytkownika w serwisie e-learning (jeśli Klient posiada konto lub je założy podczas zakupu), lub
wysłanie na adres e-mail Klienta unikalnego linku lub kodu dostępowego, pozwalającego na korzystanie z Kursu (jeśli zakupiono bez rejestracji).
Kurs można realizować online, nie jest dostarczany na żadnym fizycznym nośniku. Klient otrzymuje dostęp do treści Kursu na czas nieograniczony (chyba że opis Kursu stanowi inaczej – np. dostęp na określony czas przy ofercie subskrypcyjnej).
Funkcjonalność i środowisko Kursów: Kursy są kompatybilne z aktualnymi wersjami popularnych przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Safari, Edge) i systemami operacyjnymi (Windows, macOS, Android, iOS). Do odtwarzania materiałów wideo/audio wymagane jest posiadanie karty dźwiękowej oraz głośników lub słuchawek. Kursy mogą zawierać interaktywne elementy (quizy, zadania) – do ich poprawnego działania konieczne jest stałe połączenie z Internetem. Fundacja dba o aktualizację treści Kursów i ich zgodność z opisem – w przypadku, gdy wymagane będzie udostępnienie dodatkowych aktualizacji lub poprawek w treści cyfrowej, zostaną one udostępnione Klientom, którzy zakupili dany Kurs, bez dodatkowych opłat, w zakresie niezbędnym do zachowania zgodności Kursu z umową.
Zabezpieczenia treści: Materiały udostępniane w ramach Kursów są objęte ochroną prawną (prawa autorskie). Zakazuje się dalszego udostępniania, kopiowania czy rozpowszechniania treści Kursów bez zgody Fundacji. Niektóre Kursy mogą wykorzystywać techniczne zabezpieczenia dostępu (np. indywidualne loginy, system DRM ograniczający pobieranie filmów), o czym Fundacja informuje w opisie Kursu. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Kursu tylko na własny użytek osobisty.
4. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta
Prawo odstąpienia – ogólne zasady: Konsument, który zawarł z Fundacją umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Wyjątek – treści cyfrowe dostarczane natychmiast: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie Kursu) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.
Odstąpienie od umowy Darowizny: Przekazanie Darowizny nie jest umową odpłatną, stąd przepisy o odstąpieniu od umów zawieranych na odległość co do zasady nie mają zastosowania do Darczyńców. W szczególności Darczyńcy nie przysługuje automatycznie 14-dniowe prawo “zwrotu” wpłaconej Darowizny, ponieważ Darowizna jest świadczeniem jednostronnym. W razie popełnienia oczywistej pomyłki przy dokonywaniu Darowizny (np. omyłkowo wielokrotne przekazanie tej samej kwoty), Darczyńca powinien niezwłocznie skontaktować się z Fundacją – każdy przypadek niezamierzonej lub omyłkowej wpłaty będzie rozpatrywany indywidualnie przez Fundację, która może podjąć decyzję o zwrocie całości lub części omyłkowo przekazanych środków jako czynność techniczną (nie wynik obowiązku prawnego). [Dodano: wyłączenie prawa odstąpienia dla darowizn z jednoczesnym zapewnieniem rozpatrzenia pomyłek – aby jasno poinformować darczyńców i uniknąć nieporozumień co do możliwości “zwrotu” darowizny.]
5. Reklamacje i niezgodność treści cyfrowych z umową
Reklamacje dotyczące Kursów: Fundacja ma prawny obowiązek dostarczyć Kursy wolne od wad i zgodne z umową. W przypadku gdy Kurs (treść cyfrowa) jest obarczony wadą, nie działa zgodnie z opisem lub oczekiwaniami uzasadnionymi treścią umowy, Klient (będący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację. Przykładowo, reklamację można złożyć jeśli materiał wideo w Kursie nie odtwarza się prawidłowo, dostęp do Kursu jest niemożliwy z winy Fundacji lub treść Kursu istotnie odbiega od opisu prezentowanego w Sklepie.
Procedura złożenia reklamacji: Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, wysyłając e-mail na adres: biuro@edukacja-zdrowotna.pl, lub w formie pisemnej na adres siedziby Fundacji. Zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym następujących informacji:
imię i nazwisko Klienta,
identyfikacja zakupionego Kursu (np. tytuł kursu, data zakupu, nr zamówienia),
opis problemu będącego podstawą reklamacji,
żądanie Klienta (np. umożliwienie dostępu do treści, usunięcie wady, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Podanie powyższych danych ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. W razie braku jakichkolwiek informacji Fundacja skontaktuje się z Klientem z prośbą o ich uzupełnienie, jeśli będzie to konieczne do prawidłowego rozpoznania reklamacji.
Termin rozpatrzenia: Fundacja ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi Fundacji w powyższym terminie będzie oznaczać uznanie reklamacji za zasadną i żądanie Konsumenta zostanie uwzględnione. Jeśli z jakiegoś powodu rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni nie jest możliwe, Fundacja przed upływem tego terminu poinformuje Konsumenta o przyczynach opóźnienia i nowym terminie odpowiedzi.
Uprawnienia Konsumenta w ramach reklamacji: W przypadku stwierdzenia niezgodności Kursu z umową Konsument może żądać doprowadzenia Kursu do zgodności z umową, w szczególności poprzez bezpłatne usunięcie wady lub udostępnienie brakujących elementów Kursu. Fundacja usunie wadę lub doprowadzi Kurs do zgodności w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Jeżeli doprowadzenie Kursu do zgodności z umową okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów lub zostanie zaniedbane przez Fundację – Konsument może żądać obniżenia ceny albo (gdy niezgodność jest istotna) odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaconej kwoty za dany Kurs. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu wady Kursu, Fundacja może uniemożliwić Konsumentowi dalszy dostęp do wadliwej treści cyfrowej oraz zobowiązuje się zwrócić uiszczoną cenę w rozsądnym terminie (najpóźniej do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu). Uprawnienia te Konsument realizuje zgodnie z przepisami rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (dodanymi implementacją dyrektywy 2019/770). [Dodano: uaktualniony katalog uprawnień konsumenta przy niezgodności treści cyfrowej z umową – wprowadzony na podstawie dyrektywy cyfrowej; informuje o prawie do doprowadzenia do zgodności, obniżki ceny lub odstąpienia.]
Reklamacje innych usług: Postanowienia powyższe stosuje się odpowiednio do zgłaszania ewentualnych reklamacji dotyczących innych usług świadczonych przez Fundację drogą elektroniczną, np. problemów technicznych z założeniem konta, niedostarczaniem Newslettera itp. Reklamacje dotyczące funkcjonowania samego Sklepu (np. błędy na stronie) również można zgłaszać w sposób opisany w ust. 2.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów: Fundacja informuje, że istnieje możliwość skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:
złożyć wniosek o mediację lub o rozpatrzenie sprawy do stałego polubownego sądu konsumenckiego (przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej) – procedury te są bezpłatne dla Konsumenta,
zwrócić się po pomoc do miejskiego lub powiatowego Rzecznika Konsumentów,
skorzystać z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr, która umożliwia zarejestrowanie sporu i uzyskanie mediacji online.
Fundacja informuje jednocześnie, że nie jest zobowiązana do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów i z reguły nie zobowiązuje się do udziału w takich postępowaniach (decyzję o ewentualnym udziale podejmuje indywidualnie w zależności od okoliczności konkretnego sporu).
6. Zasady publikowania opinii i treści przez Użytkowników
Możliwość dodania opinii: Fundacja umożliwia Użytkownikom wystawianie opinii o Kursach oferowanych w Sklepie (np. w formie ocen gwiazdkowych i krótkich recenzji tekstowych) po dokonaniu zakupu danego Kursu. Dodanie opinii jest dobrowolne. Opinie służą wymianie doświadczeń między Użytkownikami oraz poprawie jakości usług Fundacji.
Weryfikacja autentyczności opinii: Zgodnie z wymogami prawnymi Fundacja podejmuje uzasadnione kroki, aby zweryfikować, czy opinie o Kursach pochodzą od faktycznych użytkowników, którzy nabyli lub skorzystali z danego Kursu. W praktyce dodanie opinii jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników, którzy w swoim koncie posiadają dany Kurs zakupiony, albo wymaga podania identyfikatora zamówienia przypisanego do danego Kursu. Fundacja nie modyfikuje ani nie filtruje opinii ze względu na ich treść merytoryczną – publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile spełniają wymagania Regulaminu. Fundacja nie przyjmuje opinii anonimowych ani pochodzących od osób, które nie miały kontaktu z danym Kursem (każda opinia jest powiązana z konkretnym Użytkownikiem i zamówieniem). [Dodano: zasady weryfikacji opinii – wymagane przez dyrektywę Omnibus, aby informować konsumentów, w jaki sposób zapewnia się autentyczność recenzji.
Niedozwolone praktyki opiniowania: Surowo zabronione jest zamieszczanie fałszywych opinii oraz wszelkie manipulacje ocenami. W szczególności Użytkownik nie może:
wystawiać opinii na prośbę lub z polecenia Sprzedawcy w zamian za jakąkolwiek korzyść (np. rabat, nagrodę), chyba że taka opinia będzie oznaczona jako promocyjna;
publikować opinii na zlecenie osób trzecich, w sposób zautomatyzowany lub przy użyciu fikcyjnych kont;
recenzować własnych usług – osoby powiązane z Fundacją (np. pracownicy, wolontariusze, zleceniobiorcy) nie mogą wystawiać opinii o Kursach, jeśli nie ujawniają swojego związku z Fundacją.
Fundacja oświadcza, że nie stosuje nieuczciwych praktyk polegających na zamieszczaniu fikcyjnych recenzji własnych usług ani nie zleca osobom trzecim generowania sztucznych ocen – wszelkie prezentowane opinie pochodzą od rzeczywistych konsumentów, co ma zapewnić rzetelność informacji.
Zasady publikacji treści przez Użytkownika: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść opinii lub innych materiałów, które publikuje w Sklepie. Niedozwolone jest umieszczanie w opiniach (ani w żadnym innym miejscu Sklepu, np. w komentarzach, jeśli takie istnieją) treści, które:
Naruszają prawo – w szczególności są sprzeczne z obowiązującymi przepisami, propagują działania nielegalne lub same stanowią takie działania (np. nawoływanie do nienawiści, zniesławienie).
Naruszają dobre obyczaje lub dobra osobiste – w szczególności treści wulgarne, obsceniczne, obraźliwe, zawierające mowę nienawiści, groźby, treści dyskryminujące ze względu na rasę, religię, orientację seksualną, pochodzenie itp.
Stanowią spam lub reklamę – treści niezwiązane z danym Kursem lub tematyką Sklepu, zawierające przekazy reklamowe lub linki promujące inne strony, produkty czy usługi (zwłaszcza konkurencyjne względem oferty Fundacji).
Naruszają prawa autorskie lub prywatność – np. zamieszczają cudze utwory bez zgody, ujawniają dane osobowe osób trzecich (w tym innych Użytkowników) bez podstawy prawnej, naruszają prawo do wizerunku osób trzecich.
Naruszają niniejszy Regulamin lub zasady opiniowania – np. wielokrotne publikowanie tej samej treści, treści całkowicie nie na temat Kursu, treści które zostały już raz usunięte przez moderatora, itp.


Moderacja treści (opinie): Sklep jest platformą zarządzaną przez Fundację, która pełni rolę gospodarza treści publikowanych przez Użytkowników (hosting). Fundacja zastrzega sobie prawo do moderacji opinii i innych treści zamieszczanych przez Użytkowników, co obejmuje w szczególności: wstrzymanie publikacji opinii do momentu jej sprawdzenia, usunięcie lub edycję (zanonimizowanie) fragmentów naruszających niniejszy Regulamin lub prawo, odmowę publikacji bądź usunięcie opinii w całości, jeśli narusza ona postanowienia pkt 4 powyżej. Moderacja odbywa się z poszanowaniem wolności wypowiedzi Użytkowników – Fundacja nie ingeruje w merytoryczną ocenę Kursu (pozytywną/negatywną), a jedynie reaguje na treści bezprawne lub naruszające zasady.
Zautomatyzowane narzędzia: Na obecnym etapie Fundacja nie stosuje algorytmicznych ani automatycznych narzędzi do filtrowania lub usuwania treści Użytkowników – wszelka moderacja odbywa się poprzez interwencję personelu Fundacji (moderacja manualna). Gdyby w przyszłości wprowadzone miały zostać jakiekolwiek narzędzia automatyczne wspomagające moderację (np. filtrowanie określonych słów uznanych powszechnie za niedozwolone), Fundacja uaktualni Regulamin i poinformuje Użytkowników o zakresie takiego automatycznego działania.
Zgłaszanie treści bezprawnych: Jeżeli jakiekolwiek informacje lub materiały publikowane przez Użytkowników w Sklepie (np. opinie) będą budzić podejrzenie, że stanowią treści bezprawne (np. naruszają cudze prawa autorskie, dobra osobiste, mają charakter zniesławienia lub innego przestępstwa), każda osoba (nie tylko zarejestrowani Użytkownicy) ma możliwość zgłoszenia takiej treści Fundacji celem weryfikacji. Zgłoszenie najlepiej przesłać na adres e-mail: biuro@edukacja-zdrowotna.plalbo poprzez formularz „Zgłoś naruszenie” dostępny przy danej opinii (jeśli jest udostępniony taki mechanizm). Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
wskazanie, która konkretnie treść jest zgłaszana (np. poprzez link URL do strony z opinią),
wyjaśnienie, na czym polega bezprawność treści – jakie przepisy prawo lub czyje prawa narusza dana informacja,
dane kontaktowe zgłaszającego (adres e-mail) – opcjonalnie, lecz umożliwi to Fundacji potwierdzenie otrzymania zgłoszenia i kontakt w razie pytań.
Fundacja zapewnia łatwo dostępny i elektroniczny mechanizm zgłaszania, zgodnie z wymogami DSA. Zgłoszenia mogą dokonywać zarówno osoby prywatne, jak i organy czy instytucje.
Procedura po zgłoszeniu: Po otrzymaniu zgłoszenia o potencjalnie bezprawnej treści Fundacja:
niezwłocznie prześle zgłaszającemu potwierdzenie otrzymania zgłoszenia (o ile podano adres e-mail kontaktowy).
dokona niezwłocznej weryfikacji wskazanej treści, z należytą starannością, obiektywnie i niearbitralnie – tj. oceni, czy treść istotnie ma charakter bezprawny lub narusza Regulamin,
w razie stwierdzenia, że treść jest bezprawna lub narusza postanowienia Regulaminu – podejmie odpowiednie kroki: usunie treść albo uniemożliwi dostęp do niej (np. poprzez ukrycie opinii), a przy rażącym naruszeniu zasad może także zablokować konto Użytkownika, który opublikował daną treść,
jeżeli Fundacja uzna zgłoszenie za niezasadne (tj. stwierdzi, że treść nie narusza prawa ani Regulaminu) – pozostawi treść aktywną,
w każdym przypadku poinformuje zgłaszającego o podjętej decyzji co do zgłoszenia (chyba że zgłaszający nie pozostawił żadnego kontaktu), podając powody tej decyzji oraz informację o możliwości jej zaskarżenia/odwołania.
Powiadomienie autora treści: Jeśli na skutek zgłoszenia lub z własnej inicjatywy Fundacja usunie lub zablokuje dostęp do treści zamieszczonej przez Użytkownika albo zablokuje konto Użytkownika – poinformuje danego Użytkownika (autora treści) o tej decyzji, jej przyczynach oraz o możliwości złożenia sprzeciwu (odwołania) od tej decyzji. Powyższe powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail przypisany do konta Użytkownika lub w inny skuteczny sposób komunikacji z Użytkownikiem. Wyjątek: Fundacja może odstąpić od informowania autora treści, jeżeli powiadomienie mogłoby utrudnić wykrywanie lub zwalczanie przestępstw (np. w przypadku zgłoszenia właściwym organom ścigania oczywiście bezprawnych treści).
Procedura odwoławcza (sprzeciw Użytkownika): Użytkownik, którego treść została usunięta/zablokowana lub którego konto zostało zawieszone z powodu naruszenia zasad, ma prawo złożyć odwołanie od tej decyzji. Odwołanie (sprzeciw) należy wysłać na adres e-mail: odwolania@fundacja-abc.org w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o decyzji Fundacji. Odwołanie powinno zawierać uzasadnienie – dlaczego zdaniem Użytkownika usunięcie treści było niesłuszne lub jakie okoliczności należy wziąć pod uwagę. Fundacja ponownie rozpatrzy sprawę w terminie do 14 dni od otrzymania odwołania. Decyzja podjęta w wyniku odwołania jest ostateczna w ramach procedury wewnętrznej. Skorzystanie z procedury odwoławczej nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia swoich racji na drodze sądowej.
Zgłoszenie organom i zwolnienie z odpowiedzialności: W sytuacji, gdy zgłoszona lub wykryta treść wskazuje na uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa (szczególnie zagrażającego czyjemuś życiu lub bezpieczeństwu), Fundacja może powiadomić organy ścigania o fakcie publikacji takiej treści oraz podjąć działania zabezpieczające. Fundacja przypomina, że zgodnie z obowiązującymi przepisami (m.in. DSA) nie ponosi odpowiedzialności za bezprawne treści pochodzące od Użytkowników, pod warunkiem że nie miała świadomości o ich bezprawnym charakterze, a po otrzymaniu wiarygodnej informacji o bezprawności niezwłocznie zareaguje poprzez usunięcie lub zablokowanie dostępu. Aktualne procedury opisane powyżej służą właśnie temu, by reagować na nielegalne treści i chronić prawa wszystkich zainteresowanych stron.
7. Postanowienia końcowe
Zmiany Regulaminu: Fundacja może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku: zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu, wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub usług wymagających modyfikacji zapisów Regulaminu, zmiany danych identyfikacyjnych Fundacji (np. adresu) itp. O każdej planowanej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem – poprzez informację opublikowaną na stronie Sklepu oraz (w przypadku Użytkowników posiadających konto lub subskrybentów Newslettera) informację przesłaną na adres e-mail. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, o ile został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
Prawo właściwe i jurysdykcja: W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. wraz z późniejszymi zmianami (w tym implementującymi dyrektywę Omnibus i dyrektywę cyfrową), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r., Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a także Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z 19 października 2022 r. (Digital Services Act – Akt o usługach cyfrowych) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie ewentualne spory pomiędzy Użytkownikiem a Fundacją będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – mogą zostać poddane pod rozstrzygnięcie właściwemu rzeczowo sądowi powszechnemu; Konsument ma również możliwość dochodzenia swoich roszczeń przed sądem właściwym miejscowo według przepisów ogólnych (sądu miejsca zamieszkania pozwanego lub wykonania umowy).
Polityka Prywatności: Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Fundację określa odrębny dokument Polityka Prywatności. Fundacja dokłada starań, by Polityka Prywatności była aktualizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami i odzwierciedlała rzeczywiste procesy przetwarzania danych.
Postanowienia dotyczące Newslettera (RODO i UŚUDE): Podane przez Użytkownika dane (adres e-mail) w celu zapisu na Newsletter są przetwarzane przez Fundację wyłącznie za zgodą Użytkownika i w celu wysyłki tego Newslettera. Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie (co nie wpływa na legalność wysyłki przed cofnięciem zgody). Wiadomości w ramach Newslettera mogą zawierać treści marketingowe stanowiące informację handlową w rozumieniu art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – są one wysyłane tylko do osób, które wyraziły uprzednią zgodę na otrzymywanie takich informacji. Fundacja zapewnia też spełnienie obowiązków informacyjnych RODO wobec subskrybentów (m.in. informuje o administratorze danych, podstawie prawnej przetwarzania – prawnie uzasadniony interes lub zgoda, prawach osoby, odbiorcach danych jak np. dostawca usługi mailingowej, okresie przetwarzania danych). Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
Wejście w życie Regulaminu: Niniejszy Regulamin w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia [np. 24. lipca 2025]
 
Polityka Prywatności Fundacji Edukacji Zdrowotnej i Psychoterapii (serwis internetowy https://warsztaty.help)
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Fundację Edukacji Zdrowotnej i Psychoterapii z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Konarskiego 6/4, 61-114 Poznań w związku z funkcjonowaniem serwisu internetowego pod adresem https://warsztaty.help/. Dokument został zaktualizowany w 2025 roku, aby spełnić wymogi RODO (Rozporządzenia UE 2016/679), DSA (Aktu o Usługach Cyfrowych) oraz UŚUDE (Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną), a także najnowsze wytyczne Prezesa UODO i EROD dotyczące przejrzystości i ochrony danych osobowych
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest Fundacja Fundacja Edukacji Zdrowotnej i Psychoterapii z siedzibą w Poznaniu, przy ul. ul. Konarskiego 6/4, 61-114 Poznań (dalej, „Fundacja”). Fundacja jest odpowiedzialna za zgodne z prawem i bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych. W razie pytań lub w celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Fundacją pod adresem e-mail: biuro@edukacja-zdrowotna.pl lub pisemnie na powyższy adres siedziby.
2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych
Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w konkretnych celach oraz na odpowiedniej podstawie prawnej, zgodnie z art. 5 ust.1 lit. b RODO (zasada celowości). Poniżej przedstawiamy te cele i podstawy:
Wysyłka newslettera: Jeśli zapisałeś się na newsletter, przetwarzamy Twój adres e-mail (i ewentualnie imię) w celu wysyłania Ci bieżących informacji o działalności Fundacji. Podstawą prawną jest Twoja zgoda wyrażona podczas zapisu (art. 6 ust.1 lit. a RODO). W pewnych przypadkach możemy oprzeć przetwarzanie na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust.1 lit. f RODO), jakim jest informowanie stałych darczyńców lub członków o naszej działalności, przy czym w każdej chwili respektujemy Twój sprzeciw.
Obsługa darowizn: Dane darczyńców (np. imię, nazwisko, adres, kwota darowizny) przetwarzamy w celu przyjęcia i rozliczenia darowizn na rzecz Fundacji, a także podziękowania za wsparcie. Podstawą jest wykonanie umowy darowizny (art. 6 ust.1 lit. b RODO) – przyjęcie darowizny traktujemy na równi z umownym zobowiązaniem do wykorzystania jej zgodnie z celem Fundacji – oraz obowiązek prawny ciążący na Fundacji (art. 6 ust.1 lit. c RODO) w zakresie prowadzenia dokumentacji finansowej (np. przepisów o rachunkowości i podatkach wymagających odnotowania darowizn). [Dodano: wyodrębniono przetwarzanie danych darczyńców i wskazano podstawy (umowa i obowiązek prawny) – wcześniej Polityka nie precyzowała tej kategorii]
Rejestracja na szkolenia/e-learning: W przypadku zapisów na organizowane przez Fundację szkolenia stacjonarne lub e-learningowe zbieramy dane niezbędne do rejestracji i udziału (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, organizacja). Dane te służą do realizacji usługi szkoleniowej lub e-learningowej. Podstawą prawną jest zawarcie i wykonanie umowy o udział w szkoleniu (art. 6 ust.1 lit. b RODO).
Kontakt z nami: Gdy kontaktujesz się z Fundacją (np. wysyłając e-mail lub poprzez formularz kontaktowy), Twoje dane podane w korespondencji (adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu itp.) są przetwarzane w celu obsługi Twojego zapytania i udzielenia odpowiedzi. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust.1 lit. f RODO) polegający na komunikacji z osobami pytającymi o naszą działalność lub ofertę. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy zawarcia umowy lub świadczenia usług, podstawą może być także podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (również art. 6 ust.1 lit. b).
Obsługa strony i ulepszanie usług: Możemy przetwarzać podstawowe dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory plików cookies) użytkowników odwiedzających nasz serwis w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zbierania anonimowych statystyk oglądalności (Google Analytics) czy prowadzenia działań informacyjnych w mediach społecznościowych (np. poprzez Pixel Meta). Podstawą takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Fundacji (art. 6 ust.1 lit. f RODO) w zapewnieniu funkcjonalności strony i analizie jej działania. W przypadku, gdy przepisy wymagają uzyskania Twojej zgody (np. na niektóre pliki cookies analizujące aktywność użytkownika), poprosimy o taką zgodę osobno poprzez baner cookies.
Podstawy prawne wszystkich powyższych operacji przetwarzania wynikają z art. 6 ust.1 lit. a–f RODO. Oznacza to, że dane przetwarzamy tylko jeśli spełniona jest co najmniej jedna z tych przesłanek – w szczególności zgoda osoby na określony cel, konieczność dla wykonania umowy z Tobą, wypełnienie obowiązku prawnego, czy nasz uzasadniony interes, o ile nie narusza on Twoich praw i wolności.
3. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane nie dłużej, niż to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z poszanowaniem zasad ograniczenia przechowywania (art. 5 ust.1 lit. e RODO ). W praktyce stosujemy następujące okresy retencji:
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. email w newsletterze) – do czasu wycofania zgody przez Ciebie lub ustania celu przetwarzania. Jeśli zrezygnujesz z newslettera lub odwołasz swoją zgodę, nie będziemy już wykorzystywać Twoich danych w tym celu.
Dane przetwarzane na podstawie umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny po jej zakończeniu, aby zabezpieczyć ewentualne roszczenia lub spełnić wymogi prawne (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych lub obowiązkowej archiwizacji).
Dane przetwarzane na podstawie prawnego obowiązku – przez czas wymagany przepisami prawa. Na przykład dokumenty księgowe zawierające dane darczyńców (np. dowody wpłat) musimy przechowywać 5 lat licząc od końca roku obrachunkowego, zgodnie z przepisami o rachunkowości i ordynacji podatkowej.
Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – przez czas istnienia tego interesu lub do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu. Przykładowo, dane z korespondencji przechowujemy do 2 lat od zakończenia kontaktu, a dane analityczne – przez czas potrzebny do analizy ruchu na stronie (zgodnie z politykami prywatności Google/Meta) lub krócej, jeśli wcześniej się sprzeciwisz.
Zasadniczo staramy się nie przechowywać danych dłużej niż 5 lat od ich pozyskania, o ile przepisy nie wymagają innego okresu. Po upływie właściwych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
4. Odbiorcy Danych
W ramach naszej działalności nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Dostęp do danych mogą jednak mieć nasi zaufani dostawcy usług (podmioty przetwarzające lub współpracujące), bez pomocy których nie bylibyśmy w stanie prowadzić serwisu ani realizować naszych statutowych zadań. Do kategorii odbiorców danych należą przede wszystkim:
MailerLite – platforma do wysyłki newslettera, za pośrednictwem której wysyłamy do Ciebie wiadomości e-mail. Twój adres e-mail może być tam przechowywany w celu realizacji subskrypcji.
Google Workspace – usługi chmurowe od Google, z których korzystamy do obsługi poczty elektronicznej (gmail) oraz przechowywania dokumentów. Dane zawarte w e-mailach lub dokumentach (np. listy uczestników szkoleń, rejestry darowizn) mogą być przechowywane na zabezpieczonych serwerach Google.
Google Analytics – narzędzie analityczne dostarczane przez Google, które zbiera informacje o ruchu na naszej stronie (np. adres IP, aktywność użytkownika) w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej. Pomaga nam to zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu i poprawiać jego funkcjonalność.
Meta Pixel (Facebook Pixel) – narzędzie firmy Meta (Facebook) pozwalające nam prowadzić statystyki i ewentualne kampanie informacyjne w mediach społecznościowych, poprzez mierzenie skuteczności tych działań. Pixel może gromadzić dane o Twojej wizycie na naszej stronie (np. że kliknąłeś w dany artykuł) w celach statystycznych i „reklamowych” Fundacji.
Inni dostawcy IT – okazjonalnie możemy korzystać z usług dodatkowych podmiotów zapewniających hosting strony, wsparcie informatyczne, systemy płatności online do darowizn lub platformy e-learningowej. Takie podmioty mogą przetwarzać Twoje dane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z umowami powierzenia przetwarzania, nie wykorzystując ich do własnych celów.
Wszystkie powyższe podmioty zapewniają – poprzez zawarte z nami umowy oraz własne polityki – odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Udostępniamy im tylko dane niezbędne do wykonania zleconej usługi (zasada minimalizacji. Z każdym z tych podmiotów zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych, chyba że działają jako odrębni administratorzy (np. Google czy Meta w zakresie swoich usług – wtedy przetwarzają dane również na własnych zasadach zgodnie z ich politykami prywatności).
5. Przekazywanie Danych Poza EOG
W związku z korzystaniem z usług wyżej wymienionych dostawców może dojść do przekazywania Twoich danych osobowych do państw trzecich, czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Dotyczy to w szczególności Stanów Zjednoczonych (USA), gdzie znajdują się siedziby głównych dostawców (Google, Meta, MailerLite) lub ich serwery. Zdajemy sobie sprawę, że kraje te mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak prawo unijne, dlatego wdrożyliśmy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, aby chronić Twoje dane również przy transferze za granicę. Stosujemy przede wszystkim Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską – są to specjalne umowne zobowiązania, które gwarantują ochronę danych na poziomie zgodnym z RODO nawet w państwach trzecich.
Dostawcy usług, z których korzystamy, deklarują zgodność z europejskimi standardami ochrony – przykładowo Google i Meta mogą opierać transfer danych na decyzji o adekwatności (ramy privacy shield/DPF) lub klauzulach umownych. Masz prawo uzyskać kopię tych zastosowanych zabezpieczeń – w tym celu prosimy o kontakt.
Pamiętaj, że nie przekazujemy żadnych danych poza EOG, jeśli nie jest to konieczne lub nie masz na to wpływu (np. wysyłając do nas e-mail na Gmail sam decydujesz o użyciu tej usługi). W każdym przypadku dbamy, by każdy transfer spełniał wymogi rozdziału V RODO.
6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
RODO przyznaje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. W trosce o przejrzystość informujemy Cię o wszystkich przysługujących uprawnieniach. Masz prawo do:
Dostępu do danych – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać kopię swoich danych.
Sprostowania danych – jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
Usunięcia danych (tzw. prawo „do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, np. gdy nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania. Pamiętaj, że prawo to nie jest bezwzględne – możemy odmówić usunięcia danych, które musimy zachować z uwagi na obowiązek prawny lub do ustalenia/obrony roszczeń.
Ograniczenia przetwarzania – masz prawo zażądać, abyśmy czasowo ograniczyli przetwarzanie Twoich danych (poza przechowywaniem) w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub podstawę przetwarzania – wtedy sprawdzimy Twoje zastrzeżenia zanim podejmiemy dalsze działania.
Przenoszenia danych – w zakresie, w jakim Twoje dane przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV) oraz prawo zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust.1 lit. f). Sprzeciw „zablokuje” przetwarzanie, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich praw lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli sprzeciw dotyczy przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego – uwzględnimy go bezwzględnie (zaprzestaniemy takiego przetwarzania).
Cofnięcia zgody – jeżeli Twoje dane przetwarzamy na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie tę zgodę wycofać.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami (patrz Kontakt poniżej). Spełnimy Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku, zgodnie z art. 12 ust.3 RODO. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, ale wówczas poinformujemy Cię o przyczynach opóźnienia. W przypadku wątpliwości co do tożsamości osoby występującej z żądaniem, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji (to dla ochrony Twoich danych przed dostępem osób nieuprawnionych). Realizacja większości praw jest bezpłatna; opłaty możemy żądać tylko, jeśli żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne (zwłaszcza ze względu na ich ciągły charakter).
7. Brak Zautomatyzowanego Decydowania i Profilowania
Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, w tym do tzw. profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Oznacza to, że nie stosujemy systemów, które bez udziału człowieka wydawałyby decyzje wpływające na Ciebie (np. decyzji kredytowych, ocen scoringowych itp.) jedynie na podstawie analizy Twoich danych osobowych.
Wyjaśniamy także, że co prawda korzystamy z narzędzi analitycznych (Google Analytics) czy marketingowych (Pixel Meta), które profilują aktywność użytkowników w celach statystycznych lub reklamy własnych działań Fundacji, ale takie profilowanie służy wyłącznie analizie zbiorczych zachowań użytkowników naszego serwisu i nie wywołuje skutków prawnych względem konkretnej osoby. Masz pełną kontrolę nad tymi mechanizmami – możesz zablokować pliki cookies lub skorzystać ze swoich praw (np. sprzeciwu wobec marketingu), a my te preferencje w pełni uszanujemy.
8. Rezygnacja z Newslettera i Cofnięcie Zgody
Jeśli zapisałeś się na nasz newsletter, pamiętaj, że możesz w każdej chwili z niego zrezygnować. W stopce każdej przesyłanej przez nas wiadomości e-mail znajduje się specjalny link typu „Wypisz mnie” (unsubscribe). Wystarczy kliknąć ten link, aby automatycznie wypisać się z listy mailingowej – po takiej rezygnacji nie będziesz już otrzymywać od nas newslettera.
Alternatywnie, możesz również wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera w każdy inny sposób – np. pisząc do nas wiadomość e-mail z informacją o rezygnacji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed tą czynnością (czyli wcześniejsze wysyłki newslettera pozostają legalne), ale oznacza, że zaprzestaniemy dalszego wysyłania Ci wiadomości marketingowych po otrzymaniu takiego żądania. Usuniemy też bez zbędnej zwłoki Twój adres e-mail z naszej bazy subskrybentów.
Nadawanie newslettera odbywa się zgodnie z wymogami przepisów o komunikacji elektronicznej – nie wysyłamy niezamówionych informacji handlowych bez Twojej zgody (dawniej wymaganej przez art. 10 UŚUDE). Szanujemy też Twoje prawo do łatwej rezygnacji – dokładamy starań, by proces ten był szybki i prosty dla każdego użytkownika.
9. Bezpieczeństwo Danych
Fundacja przykłada dużą wagę do bezpieczeństwa Twoich danych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem (m.in. szyfrowanie komunikacji HTTPS na stronie, zabezpieczenia serwerów, polityki dostępu wyłącznie dla upoważnionych osób). Regularnie przeglądamy nasze procedury bezpieczeństwa i dostosowujemy je do zmieniających się zagrożeń.
Prosimy pamiętać, że żaden sposób transmisji danych w internecie ani elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczny, jednak dokładamy wszelkich starań, aby ryzyko naruszeń zminimalizować. W razie mało prawdopodobnego naruszenia bezpieczeństwa danych poinformujemy Cię o tym, jeśli będzie to skutkowało wysokim ryzykiem naruszenia Twoich praw (zgodnie z art. 34 RODO).
10. Kontakt i Prawo Złożenia Skargi
Administratorem Twoich danych jest Fundacja XXXXXX, jak wskazano wyżej. W razie jakichkolwiek pytań lub w celu realizacji Twoich praw skontaktuj się z nami:
Adres korespondencyjny Fundacja Edukacji Zdrowotnej i Psychoterapii z siedzibą w Poznaniu, przy ul. ul. Konarskiego 6/4, 61-114 Poznań Adres e-mail: [email protected]
Telefon kontaktowy:   511 514 224
Chętnie udzielimy wszelkich informacji odnośnie Twoich danych.
Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę bezpośrednio do UODO.
UWAGA: 25 kwietnia 2025 r. UODO potwierdził, że administrator nie ma obowiązku wskazywania adresu siedziby organu w klauzuli informacyjnej – wystarczy informacja o prawie do skargi. Dlatego w tej aktualizacji pominęliśmy dokładny adres UODO, aby uniknąć konieczności zmian w razie relokacji Urzędu.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w naszej działalności, obowiązujących przepisach lub wytycznych organów nadzorczych. Wszelkie istotne zmiany będziemy komunikować użytkownikom serwisu (np. poprzez informację na stronie głównej lub e-mail dla subskrybentów newslettera).
Najnowsza aktualizacja: 14 czerwca 2025 r. [W niniejszej wersji zaktualizowano Politykę w stosunku do wydania z 2021 r. – wszystkie zmiany i nowo dodane sekcje zostały oznaczone w tekście w [kwadratowych nawiasach] wraz z komentarzem wyjaśniającym zakres zmian]. Dzięki temu możesz łatwo zauważyć, co zostało zmodyfikowane w celu dostosowania Polityki do aktualnych wymogów prawnych (RODO, DSA, UŚUDE) oraz zaleceń UODO i EROD.
Zapewniamy, że ochronę prywatności traktujemy priorytetowo i dokładamy wszelkich starań, aby nasza Polityka Prywatności była dla Ciebie zrozumiała, przejrzysta oraz zgodna z obowiązującym prawem. Dziękujemy za zapoznanie się z jej treścią. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości – pozostajemy do dyspozycji.